وثيقة قانونية

سياسة الخصوصية

ما نجمعه من بيانات، ولماذا، ومع مَن نشاركه، وكيف نحميه.

آخر تحديث: 2026-10-25

خصوصيتك تهمّنا. توضّح هذه السياسة أي بيانات نجمعها في Comate AI، ولماذا، وكيف نحفظها، وما هي حقوقك — بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

١) البيانات التي نجمعها

  • •بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفّرة) والرصيد وسجل الاستخدام.
  • •محتوياتك: نص الطلبات والملفات التي ترفعها والمخرجات المُنشأة لك.
  • •بيانات API: اسم الجهاز، بصمة المفتاح (وليست قيمته)، عدد الطلبات، الرموز المستهلكة، عنوان IP وزمن آخر استخدام لأغراض الأمان.
  • •بيانات تقنية: نوع المتصفح/الجهاز ووقت الدخول لحماية الحساب.
  • •الدفع: يتم عبر بوابة دفع معتمدة، ولا تُخزَّن بيانات بطاقتك لدينا إطلاقًا.

٢) أسباب المعالجة

  • •تنفيذ الخدمة التي طلبتها (توليد الملف وتسليمه أو تنفيذ طلب API).
  • •إدارة الحساب والرصيد والفواتير وإرسال إشعارات الخدمة (توثيق البريد، تنبيه دخول، تغيّر الأسعار).
  • •الأمن ومنع الاستخدام المسيء والاحتيال، وحماية حدود الخدمة.
  • •الالتزام بالأنظمة والطلبات الرقابية.

٣) المشاركة مع الغير

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية لغيرنا.

  • •مزوّد الذكاء الاصطناعي لمعالجة طلبك وتوليد المخرج.
  • •بوابة الدفع لتحصيل المبالغ التي توافق عليها.
  • •مزوّد البريد لإرسال رسائل التحقق والتنبيهات.

٤) مدّة الحفظ

تُحذف ملفاتك المُنتَجة من سيرفراتنا تلقائيًا بعد 20 دقيقة من التسليم. تبقى بيانات الحساب والسجلات المالية للمدة التي تفرضها الأنظمة، وتبقى سجلات طلبات API (الرموز والوقت والحالة دون نص المحادثة) لأغراض الفوترة والأمان، ويمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت.

٥) الأمان

نستخدم تشفير النقل (HTTPS)، وتُخزَّن كلمات المرور ومفاتيح API بصيغة هاش غير قابلة للاسترجاع (لا يمكننا عرض المفتاح بعد إنشائه)، ويُقيَّد الوصول الإداري بالحد اللازم للتشغيل.

٦) حقوقك

لممارسة أي حق منها: [email protected].

  • •الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
  • •تصحيح بيانات غير دقيقة.
  • •طلب حذف الحساب والبيانات، مع مراعاة ما يجب الاحتفاظ به نظاميًّا.
  • •إلغاء مفاتيح API في أي وقت من صفحة مفاتيح API.

٧) ملفات تعريف الارتباط

نستخدم تخزينًا محليًا ضروريًا للجلسة وحفظ اللغة والمظهر، ولا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية.

٨) الأطفال

الخدمة لمن أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.

٩) التعديلات

قد نُحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أسفل الصفحة.

هذه الوثيقة جزء من شروط استخدام Comate AI. للاستفسار أو الشكوى: [email protected].