الشروط والأحكام

مرحبًا بك في comate (يُشار إليها فيما بعد بـ«المنصّة»). باستخدامك للمنصّة أو إنشاء حساب فيها فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام، فإن لم توافق فلا تستخدم المنصّة.

1) التعريف بالخدمة

المنصّة خدمة إلكترونية تُتيح للعميل توليد مستندات وعروض وجداول وصور وملفات (Word · PowerPoint · Excel · PDF · صور) بمساعدة نماذج الذكاء الاصطناعي، مع أدوات لمعالجة الملفات التي يرفعها العميل. لا تُباع برامج، وإنما خدمة توليد ومعالجة محتوى تُقدَّم عبر الإنترنت مقابل رصيد يُشحن مسبقًا.

2) الحساب والمسؤولية عنه

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر، وأن تكون بياناتك صحيحة.
• أنت مسؤول عن سرّية كلمة مرورك وعن كل نشاط يجري من حسابك، وعليك إبلاغنا فورًا عند أي استخدام غير مصرّح به.
• يجوز لنا إيقاف أو تعليق أي حساب عند إساءة الاستخدام أو محاولة تجاوز الأنظمة.

3) الرصيد والأسعار والدفع

• العملة المعروضة والمحصَّلة هي الريال السعودي (SAR)، والأسعار معلنة في صفحة «الخدمات والأسعار».
• يُضاف الرصيد بعد تأكيد الدفع، ويُخصَم مقابل الاستهلاك الفعلي (التوكنات) مضافًا إليه هامش الخدمة المعلن.
• قد تتغير الأسعار، ويُعلن أي تغيير بالبريد الإلكتروني إلى عنوان حسابك قبل تطبيقه بـ7 يومًا على الأقل.
• الرصيد غير قابل للتحويل إلى نقد ولا يُستخدم إلا داخل المنصّة، وتنطبق عليه سياسة الاسترجاع.

4) المحتوى والملكية الفكرية

• يبقى المحتوى الذي ترفعه ملكًا لك، وأنت مسؤول عن مشروعيته وعن امتلاكك حق استخدامه.
• يمكنك استخدام المخرجات التي أُنتجت لحسابك لأي غرض مشروع.
• يُمنع استخدام المنصّة لانتهاك حقوق الغير أو لإنتاج محتوى مخالف للأنظمة أو الآداب العامة.

5) الاستخدام المقبول

• يُمنع توليد محتوى ضار أو مضلّل، أو محاولة اختراق المنصّة أو الوصول إلى بيانات غير مصرّح بها.
• يُمنع إعادة بيع الخدمة أو استخدامها لبناء خدمة منافسة دون إذن كتابي.

6) حدود المسؤولية

• المخرجات ناتجة عن نماذج ذكاء اصطناعي، وقد تحتوي أخطاء؛ عليك مراجعتها قبل استخدامها.
• لا نضمن صلاحية المخرج لغرض معيّن، ومسؤوليتنا محدودة بما دفعته فعليًا عن الطلب محل النزاع وبما يسمح به النظام.
• لا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الربح أو فقد البيانات.

7) التعليق والتعديل

• قد نُجري صيانة أو تحديثات توقف الخدمة مؤقتًا، ونبذل جهدًا معقولًا لإبلاغك.
• يجوز تعديل هذه الشروط، ويُعد استمرارك في الاستخدام بعد النشر قبولًا بها.

8) الشكاوى والتواصل

لأي استفسار أو شكوى: [email protected]، ونعالجها خلال 3 يوم عمل.

9) القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويلتزم الطرفان بمتطلبات وزارة التجارة للتعاملات الإلكترونية.

آخر تحديث: 2026-09-19T07:26:34.194Z