سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمّنا. توضّح هذه السياسة أي بيانات نجمعها في comate، ولماذا، وكيف نحفظها، وما هي حقوقك — بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

1) البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفّرة) والرصيد وسجل الاستخدام.
• محتوياتك: نص الطلبات والملفات التي ترفعها والمخرجات المُنشأة لك.
• بيانات تقنية: عنوان الـIP ونوع المتصفح/الجهاز ووقت الدخول لحماية الحساب.
• الدفع: يتم عبر بوابة دفع معتمدة، ولا تُخزَّن بيانات بطاقتك لدينا إطلاقًا.

2) أسباب المعالجة

• تنفيذ الخدمة التي طلبتها (توليد الملف وتسليمه).
• إدارة الحساب والرصيد والفواتير وإرسال إشعارات الخدمة (توثيق البريد · تنبيه دخول · تغيّر الأسعار).
• الأمن ومنع الاستخدام المسيء والاحتيال.
• الالتزام بالأنظمة والطلبات الرقابية.

3) المشاركة مع الغير

• مزوّد الذكاء الاصطناعي لمعالجة طلبك وتوليد المخرج.
• بوابة الدفع لتحصيل المبالغ التي توافق عليها.
• مزوّد البريد لإرسال رسائل التحقق والتنبيهات.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية لغيرنا.

4) مدّة الحفظ

تُحذف ملفاتك المُنتَجة ومجلدات مشاريعك من سيرفراتنا تلقائيًا بعد 20 دقيقة من التسليم (قابلة للتعديل من إعدادات المنصّة). تبقى بيانات الحساب والسجلات المالية للمدة التي تفرضها الأنظمة، ويمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت.

5) الأمان

نستخدم تشفير النقل (HTTPS)، وتُخزَّن كلمات المرور وأسرار اللوحة مشفّرة غير قابلة للاسترجاع، ويُقيَّد الوصول الإداري بالحد اللازم للتشغيل.

6) حقوقك

• الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
• تصحيح بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف الحساب والبيانات، مع مراعاة ما يجب الاحتفاظ به نظاميًا.

لممارسة أي حق منها: [email protected].

7) ملفات تعريف الارتباط

نستخدم تخزينًا محليًا ضروريًا للجلسة وحفظ اللغة والمظهر، ولا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية.

8) الأطفال

الخدمة لمن أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.

9) التعديلات

قد نُحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أدناه.

آخر تحديث: 2026-09-19T07:26:34.194Z